株式会社スリー・ディー・エス

創造力を加速する「誰でも簡単に使える」デジタル3Dツールを揃えました。

サポートサービス

製品購入前のお問い合わせ

製品のご購入前の疑問点やご不明点につきましては下記へお問い合わせください。
TEL 044-221-7568 (平日9時~17時)
E-mail 3ds-sales@3ds.co.jp


FAQ - よくあるご質問

弊社に多く寄せられるよくある質問と解答をまとめました。
トラブルシューティングにお役立てください。
お問い合わせの前に、ご一読いただけますようお願いいたします。

AlibreDesign FAQ

SpinFire FAQ

VisualMill FAQ

KeyShot FAQ



正規ユーザー登録

製品をご購入いただいた後、オンラインにて正規ユーザー登録をいただけます。
登録完了後、正規ライセンスをご案内いたします。
※ユーザー登録が完了していない場合、正規ライセンスは発行できません。

AlibreDesign 正規ユーザー登録

VisualMill正規ユーザー登録

RhinoCAM/RhinoART 正規ユーザー登録



製品購入後のサポートサービス

製品購入後に発生した、操作方法やトラブル回避方法などの技術的なご質問をE-mailにて受け付けております。
(問い合わせは製品購入時にご案内するサポート窓口にて承っております)

AlibreDesign

対象 ソフトウェアメンテナンス契約ユーザー様 テクニカルサポート契約ユーザー様 テレフォンサポート契約ユーザー様
受付方法 FAX/E-mail
※原則として電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
 E-mail、問い合わせフォームをご利用ください。
電話/FAX/E-mail
お問合せ内容 ・製品に関するご要望・不具合のご連絡など
・起動トラブル(ライセンス関係含む)
・製品に関するご要望・不具合のご連絡・操作方法、設定方法など
・起動トラブル(ライセンス関係含む)

VisualMill/RhinoCAM

対象 年間サポート契約
-FAX、E-mailによるサポート契約ユーザー様
年間サポート契約
-TEL、FAX、E-mailによるサポート契約ユーザー様
受付方法 FAX/E-mail
※原則として電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
 E-mail、問い合わせフォームをご利用ください。
電話/FAX/E-mail
お問合せ
内容
・製品に関するご要望・不具合のご連絡など
・起動トラブル(ライセンス関係含む)

SpinFire

対象 ソフトウェアメンテナンス契約ユーザー様
受付方法 FAX/E-mail
※原則として電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
E-mail、問い合わせフォームをご利用ください。
お問合せ
内容
・製品に関するご要望・不具合のご連絡など
・起動トラブル(ライセンス関係含む)

KeyShot

対象 正規ユーザー様
受付方法 FAX/E-mail
※原則として電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
E-mail、問い合わせフォームをご利用ください。
お問合せ
内容
・製品に関するご要望・不具合のご連絡など
・起動トラブル(ライセンス関係含む)
※Rhinocerosに関する技術的、操作的なサポートは提供しておりません。
※AlibreDesignのプラグインモジュールに関する技術的、操作的なサポートは行っておりません。
※上記以外の製品に関しては特に規定はごぜいません。お気軽にお問い合わせください。


製品トレーニング

基本操作を講習形式で学んでいただける基本トレーニングをご用意しております。
購入後も安心して運用いただく環境をバックアップ致します。

各製品のトレーニングについて



ダウンロード

製品の各種ダウンロードコンテンツはダウンロードページからご利用いただけます。

各製品ダウンロードコンテンツ



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